شروط الاستخدام
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
باستخدامك لمنصة دكان، فإنك توافق على الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1قبول الشروط
بدخولك أو استخدامك منصة دكان، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
2تعريف الخدمة
دكان منصة SaaS تمكّن التجار من إنشاء وإدارة متاجر إلكترونية متعددة. تشمل الخدمة استضافة المتجر، بوابات الدفع، إدارة المنتجات، الطلبات، الشحن، التحليلات، وأدوات التسويق.
3حساب التاجر
أنت مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة عند التسجيل، وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور. جميع الأنشطة التي تتم من حسابك تقع تحت مسؤوليتك. أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به.
4التزامات التاجر
تتعهد بعدم استخدام المنصة لبيع منتجات مقلّدة، محظورة، أو مخالفة للأنظمة اليمن. أنت مسؤول عن جودة منتجاتك، الوفاء بالطلبات، الرد على عملائك، والامتثال لـ النظام الضريبي اليمني وأنظمة حماية المستهلك.
5الرسوم والمدفوعات
تختلف الرسوم حسب الخطة المختارة (مجاني، احترافي، أعمال). تُخصم الرسوم شهرياً أو سنوياً من بطاقتك. رسوم بوابات الدفع (1.5-2.5%) منفصلة وتُخصم من كل معاملة. يمكنك الترقية أو الإلغاء في أي وقت.
6الملكية الفكرية
تحتفظ بكل الملكية الفكرية لمنتجاتك وعلامتك التجارية ومحتواك. نحتفظ نحن بملكية المنصة والكود والتصميم. لا يمكن نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.
7إيقاف الحساب
نحتفظ بالحق في إيقاف أو إلغاء حسابك إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا تبيّن نشاط احتيالي، أو إذا لم تدفع الرسوم المستحقة. سنمنحك فرصة معقولة لتصحيح المخالفة قبل الإيقاف، إلا في حالات الاحتيال.
8حدود المسؤولية
دكان تُقدَّم 'كما هي'. لا نتحمّل مسؤولية خسائر غير مباشرة أو تبعية. مسؤوليتنا القصوى محدودة بما دفعته لنا خلال آخر 12 شهراً. لسنا مسؤولين عن نزاعاتك مع عملائك أو مزوّديك.
9إنهاء الخدمة
يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. سيستمر متجرك يعمل حتى نهاية فترة الدفع الحالية، ثم يُحذف بعد 30 يوماً (يمكنك تصدير بياناتك خلال هذه المدة).
10القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للأنظمة اليمن. أي نزاع يُحلّ عبر المحاكم اليمن المختصة، أو عبر التحكيم في غرفة صنعاء التجارية إذا اتفقنا على ذلك.